Política de Reembolso

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Passado esse prazo, não é possível solicitar o reembolso por desistência.

Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

COMO SOLICITAR

Para dar início ao processo, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contatocadupa@gmail.com e informe o nome completo do comprador, a data da compra e o motivo da solicitação. Vamos responder com as orientações para a devolução do produto.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original.

O reembolso é feito via Pix, para a mesma conta que realizou o pagamento.

PRODUTO COM DEFEITO OU DANIFICADO NA ENTREGA

Se o seu pedido chegar com defeito, danificado ou diferente do que foi comprado, fale com a gente pelo WhatsApp e envie uma foto do produto e da embalagem. Faremos a troca ou o reembolso, sem custo para você.

REEMBOLSO ATRASADO OU AUSENTE

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique o extrato da conta bancária que realizou o pagamento.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contatocadupa@gmail.com.

ITENS NÃO REEMBOLSÁVEIS POR DESISTÊNCIA